গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") betzil প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("betzil", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট https://betzil.cam ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

betzil-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• পাবলিক উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য।

আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• অর্থপাচার, প্রতারণা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য ও বিশেষ অফার পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা এবং ঝুঁকিপ্রবণ খেলোয়াড়দের সহায়তা করা।

কিছু সীমিত ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। এই ক্ষেত্রগুলো নিম্নরূপ:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard-সহ পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনে ডেটা যাচাই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় betzil একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বিতীয় যাচাই স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও নীতি প্রয়োগ।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। betzil নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

betzil প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান পূরণ করে। এই অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা ডেটা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক থাকতে পারে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান betzil ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। নীতির উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: